+7 499 653 61 48, +7 812 313 29 82
Автоюрист
Бесплатная консультация автоюриста
Защита прав потребителей
Бесплатная консультация юриста
Военный юрист
Бесплатная юридическая консультация
Юрист по всем вопросам
Бесплатная консультация юриста

Защита прав потребителей: юридическая консультация

Любые взаимоотношения между производителем и продавцом с одной стороны и потребителем с другой во всех развитых странах регламентируются отдельными законодательными актами. В России таким правовым инструментом является Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», охватывающий все нюансы этой важной сферы внутреннего и внешнего рынка.

Для контроля над выполнением положений этого закона в каждом региональном центре при местных органах самоуправления работает служба защиты прав потребителей, в которую обращаются граждане и организации. Такие общества защиты прав потребителей наделены чётко определёнными полномочиями, позволяющими защищать интересы покупателя в действующем правовом поле. Одновременно с общественными уполномоченными организациями нарушения в этой сфере контролирует и регулирует Роспотребнадзор, являющийся последней инстанцией для принятия досудебных решений.

Однако во многих случаях разобраться с серьёзными проблемами, касающимися значительных материальных ценностей и здоровья, может только опытный юрист по защите прав потребителей. Именно такие узкоспециализированные адвокаты во всех деятелях изучили действующее законодательство, постоянно оттачивая на практике обширные теоретические знания.

Юрист по защите прав потребителей. Эффективная правовая помощь

В настоящее время защита прав потребителей в Москве и других населённых пунктов РФ зачастую сопровождается услугами опытных юристов, работающих в этой области права.

Многие производители и продавцы постоянно стремятся уйти от ответственности за поставку некачественной продукции, нанесшей конкретный материальный ущерб или вред здоровью.

При этом крупные торговые агенты и корпорации имеют собственный мощный юридический аппарат, способный эффективно противостоять справедливым требованиям. Общество защиты прав потребителей в этом случае далеко не всегда способно отстоять позиции покупателя, которому приходится сталкиваться со знающими подкованными адвокатами. Поэтому консультация юриста по защите прав потребителей и другие варианты правовой помощи становятся необходимым условием для законного и адекватного возмещения ущерба.

Разновидности юридической поддержки могут быть перечислены следующим списком:

  • платная и бесплатная консультация по защите прав потребителей;
  • составление письменной претензии реализатору/производителю, которая служит отправным пунктом для всех досудебных и судебных разбирательств;
  • ведение официальной переписки между сторонами;
  • подбор доказательств, свидетельствующих о некачественной поставке товара или услуги;
  • организация экспертизы качества продукта, ставшего причиной претензии;
  • отправка письменной жалобы в Роспотребнадзор с очной или удалённой регистрацией документа;
  • составление исковых заявлений для подачи в судебные инстанции;
  • представительство в судах;
  • контроль над выполнением принятых судебных решений;
  • заключение мировых соглашений между спорящими сторонами

Стоит отметить, что многие ситуации с нарушением прав потребителя регулируются не только упомянутым в начале этой статьи законом. Порой даже первичная консультация юриста о защите прав потребителей обращается к положениям Гражданского и Административного кодекса. А особо сложные случаи, рассматриваемые в суде, требуют грамотного подбора убедительных аргументов, защищающих позицию истца.

Что нужно делать, если ваши права покупателя были нарушены

Самая популярный и эффективный инструмент в сфере защиты прав потребителей – это горячая линия, по которой можно обращаться с устными жалобами и претензиями. Дежурный фиксирует такие звонки в специальном журнале, после чего за каждым случаем следует реакция официальных органов. Горячая линия по защите прав потребителей также существует на многих юридических сайтах, предлагающих правовую поддержку покупателям.

Второй способ – это письменное обращение в общество защиты прав потребителя или в Роспотребнадзор. Если все эти действия не приносят должного результата, вам потребуется грамотный юрист по защите прав потребителей.

В каких случаях может понадобиться консультация юриста о защите прав потребителей

Самые распространённые ситуации, требующие квалифицированной правовой помощи:

  • возврат и обмен дорогостоящих товаров, как в гарантийных случаях, так и в рамках положений законодательства;
  • взыскание материального ущерба за некачественные туристические услуги;
  • возврат товаров, приобретённых в интернете;
  • возмещение ущерба здоровью, причиной которого стали некачественные товары/услуги

Работа адвокатов в большинстве случаев предоставляет возможность восстановить справедливость, используя существующие правовые инструменты. И каждое выигранное дело способствует росту дисциплины производителей и продавцов, которые обязаны полностью отвечать за качество поставляемой продукции.