+7 499 653 61 48, +7 812 313 29 82
Автоюрист
Бесплатная консультация автоюриста
Защита прав потребителей
Бесплатная консультация юриста
Военный юрист
Бесплатная юридическая консультация
Юрист по всем вопросам
Бесплатная консультация юриста

Защита прав потребителей: юридическая консультация

Любые взаимоотношения между производителем и продавцом с одной стороны и потребителем с другой во всех развитых странах регламентируются отдельными законодательными актами. В России таким правовым инструментом является Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», охватывающий все нюансы этой важной сферы внутреннего и внешнего рынка.

Для контроля над выполнением положений этого закона, в каждом региональном центре при местных органах самоуправления работает служба защиты прав потребителей, в которую обращаются граждане и организации.

Такие общества защиты прав потребителей наделены чётко определёнными полномочиями, позволяющими защищать интересы покупателя в действующем правовом поле. Одновременно с общественными уполномоченными организациями нарушения в сфере защиты интересов граждан контролирует и регулирует Роспотребнадзор, являющийся последней инстанцией для принятия досудебных решений.

Однако во многих случаях разобраться с серьёзными проблемами, касающимися значительных материальных ценностей и здоровья, может только опытный юрист по защите прав потребителей. Именно такие узкоспециализированные адвокаты во всех деятелях изучили действующее законодательство, постоянно оттачивая на практике обширные теоретические знания.

Юрист по защите прав потребителей - эффективная правовая помощь

В настоящее время защита прав потребителей в Москве и других населённых пунктов РФ зачастую сопровождается услугами опытных юристов, работающих в этой области права.

Многие производители и продавцы постоянно стремятся уйти от ответственности за поставку некачественной продукции, нанесшей конкретный материальный ущерб или вред здоровью.

При этом крупные торговые агенты и корпорации имеют собственный мощный юридический аппарат, способный эффективно противостоять справедливым требованиям. Общество защиты прав потребителей в этом случае далеко не всегда способно отстоять позиции покупателя, которому приходится сталкиваться со знающими подкованными адвокатами. Поэтому консультация юриста по защите прав потребителей и другие варианты правовой помощи становятся необходимым условием для законного и адекватного возмещения ущерба.

Разновидности юридической поддержки могут быть перечислены следующим списком:

  • платная и бесплатная консультация по защите прав потребителей;
  • составление письменной претензии реализатору/производителю, которая служит отправным пунктом для всех досудебных и судебных разбирательств;
  • ведение официальной переписки между сторонами;
  • подбор доказательств, свидетельствующих о некачественной поставке товара или услуги;
  • организация экспертизы качества продукта, ставшего причиной претензии;
  • отправка письменной жалобы в Роспотребнадзор с очной или удалённой регистрацией документа;
  • составление исковых заявлений для подачи в судебные инстанции;
  • представительство в судах;
  • контроль над выполнением принятых судебных решений, защита интересов клиента;
  • заключение мировых соглашений между спорящими сторонами

Стоит отметить, что многие ситуации с нарушением прав потребителя регулируются не только упомянутым в начале этой статьи законом. Порой даже первичная консультация юриста по защите прав потребителей обращается к положениям Гражданского и Административного кодекса. А особо сложные случаи, рассматриваемые в суде, требуют грамотного подбора убедительных аргументов, защищающих позицию истца.

Что нужно делать, если ваши права покупателя были нарушены

Самая популярный и эффективный инструмент в сфере защиты прав потребителя – это горячая линия, по которой можно обращаться с устными жалобами и претензиями. Дежурный фиксирует такие звонки в специальном журнале, после чего за каждым случаем следует реакция официальных органов. Горячая линия по защите прав потребителей также существует на многих юридических сайтах, предлагающих правовую поддержку покупателям.

Второй способ – это письменное обращение в общество защиты прав потребителя или в Роспотребнадзор. Если все эти действия не приносят должного результата, вам потребуется грамотный юрист по защите прав потребителей.

В каких случаях может понадобиться консультация юриста по защите прав потребителей

Самые распространённые ситуации, требующие квалифицированной правовой помощи:

  • возврат и обмен дорогостоящих товаров, как в гарантийных случаях, так и в рамках положений законодательства;
  • взыскание материального ущерба за некачественные туристические услуги;
  • возврат товаров, приобретённых в интернете;
  • возмещение ущерба здоровью, причиной которого стали некачественные товары/услуги

Работа адвокатов в большинстве случаев предоставляет возможность восстановить справедливость, используя существующие правовые инструменты. И каждое выигранное дело способствует росту дисциплины производителей и продавцов, которые обязаны полностью отвечать за качество поставляемой продукции.